Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Khady Ndiaye, exerçant en Entreprise Individuelle sous le NINEA 011590818 (ci-après « ImmoTeranga Pro »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du service.

Nous nous engageons à respecter la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne lorsqu'applicable.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré), nom de l'agence, slug public.
• Données métier : biens immobiliers, photos, descriptions, prix, prospects, propriétaires, locataires, paiements de loyers, documents.
• Données de visiteurs : nom, email, téléphone, message lorsqu'un visiteur remplit un formulaire de contact sur un mini-site agence.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies essentiels).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et faire fonctionner le service ImmoTeranga Pro
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes
• Permettre la gestion des biens, prospects, visites et loyers
• Envoyer des notifications opérationnelles (activation, sécurité)
• Améliorer le service et corriger les bugs
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service que vous avez accepté en créant un compte (CGV), sur votre consentement pour les formulaires de contact publics, et sur nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

5. Durée de conservation

• Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
• Après suppression du compte : suppression effective sous 30 jours, sauf obligations légales (factures conservées 10 ans).
• Leads de visiteurs : conservés tant que l'agence destinataire conserve son compte.
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, soumis à des obligations de confidentialité :

• Vercel Inc. (hébergement applicatif, États-Unis) — Privacy Shield / DPA en place.
• Supabase Inc. (base de données PostgreSQL, région Europe / Francfort).
• Telegram Messenger Inc. (notifications administratives uniquement).
• Brevo (envoi d'emails transactionnels, Union Européenne).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas de données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@immoteranga.pro. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, isolation multi-tenant des données par agence (Row Level Security PostgreSQL), authentification sécurisée, sauvegardes régulières, accès restreint aux administrateurs autorisés. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé. Aucune bannière de consentement n'est requise pour ces cookies essentiels.

10. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent à l'adresse contact@immoteranga.pro.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.